Politique de Confidentialité de la Messagerie BETOGETHER

Dernière mise à jour : 18 janvier 2025

1. Introduction

La messagerie intégrée BETOGETHER Chat (ci-après « la Messagerie ») vous permet d’échanger des messages, des fichiers et des appels avec vos contacts de manière privée et sécurisée.

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez la Messagerie. Elle est complémentaire à la Politique de Confidentialité générale de BETOGETHER et doit être lue conjointement avec celle-ci.

En utilisant la Messagerie BETOGETHER, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et l’accepter. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas utiliser ce service.

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de la Messagerie BETOGETHER, nous collectons deux grandes catégories de données :

2.1 Données générées automatiquement

Ces données sont collectées automatiquement lors de l’utilisation de la Messagerie, notamment :

• Informations sur l’appareil (modèle, système d’exploitation, langue, etc.).
• Journaux d’utilisation (date et heure d’envoi ou de réception de messages, état de livraison, usage des appels audio/vidéo, erreurs techniques).
• Informations nécessaires pour la sécurité et la prévention des abus (tentatives de connexion suspectes, blocage de comptes, etc.).

2.2 Données fournies par l’utilisateur

Ces données sont liées à votre compte BETOGETHER et à l’usage que vous faites de la Messagerie :

• Informations de profil : nom, prénom, photo de profil, pseudonyme et autres éléments que vous avez ajoutés à votre compte BETOGETHER.
• Contacts et conversations : liste de vos conversations, membres des groupes, paramètres de confidentialité et blocage de contacts.
• Contenu échangé : messages texte, messages vocaux, images, vidéos, documents et autres fichiers que vous envoyez ou recevez dans la Messagerie.

Les contenus de vos conversations sont protégés comme décrit ci-dessous dans la partie « 3. Cryptage et sécurité ».

3. Cryptage et sécurité

BETOGETHER accorde une importance particulière à la confidentialité de vos échanges.

• Chiffrement de bout en bout : la Messagerie BETOGETHER est conçue pour que vos messages, appels et fichiers soient chiffrés de bout en bout. Cela signifie que seuls l’expéditeur et le(s) destinataire(s) peuvent lire ou écouter le contenu.
• Accès limité : BETOGETHER ne lit pas le contenu de vos conversations. Les messages peuvent transiter par nos serveurs uniquement le temps nécessaire à leur transmission, à la synchronisation entre vos appareils ou à la gestion de fonctionnalités techniques, et ce sous forme chiffrée.
• Protection des données : nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles (contrôles d’accès, journalisation, protections réseau…) pour limiter les risques d’accès non autorisé, de perte ou d’altération des données.

Malgré ces mesures, aucun système n’est absolument invulnérable. En cas d’incident de sécurité majeur affectant vos données, nous suivrons les obligations légales applicables pour vous informer.

4. Utilisation de vos données

Nous utilisons les données collectées via la Messagerie pour les finalités suivantes :

• Fournir le service de messagerie : acheminer vos messages, établir vos appels, gérer vos groupes et paramètres de conversation.
• Assurer la sécurité et lutter contre les abus : détecter le spam, le harcèlement, les tentatives frauduleuses ou les comportements malveillants, conformément aux Règles de la Communauté BETOGETHER.
• Améliorer la qualité du service : analyser de manière agrégée et anonymisée les métadonnées d’usage (ex. : stabilité des appels, performances techniques, erreurs).
• Respecter nos obligations légales : répondre aux demandes légales ou réglementaires lorsque la loi nous y oblige.

5. Partage de vos données

BETOGETHER ne vend pas vos données de messagerie et ne partage pas le contenu de vos messages avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : certains partenaires techniques peuvent intervenir pour l’hébergement, la sécurité ou la maintenance. Ils n’ont pas accès au contenu lisible de vos conversations et sont liés par des obligations strictes de confidentialité.
• Autorités compétentes : uniquement si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure légale valable (par exemple, décision judiciaire, réquisition légale), et dans les limites juridiquement autorisées.
• Analyse statistique anonymisée : certaines métadonnées peuvent être agrégées et anonymisées pour des analyses globales de performance ou de sécurité, sans permettre de vous identifier directement.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables (RGPD, CCPA et autres réglementations de protection des données), vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d’accès aux données personnelles vous concernant.
• Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (dans certaines conditions), par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit de limitation ou d’opposition à certains traitements, lorsqu’ils sont fondés sur notre intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci (sans affecter la licéité des traitements déjà effectués).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse indiquée dans la section 10. Contact. Nous pourrons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données de messagerie pour des durées limitées, en fonction des besoins techniques, de sécurité et des obligations légales.

• Contenu des messages : lorsque la Messagerie est fondée sur un chiffrement de bout en bout, le contenu n’est accessible qu’à vous et à vos correspondants. Les messages peuvent transiter par nos serveurs sous forme chiffrée uniquement pour assurer leur transmission et la synchronisation entre vos appareils.
• Métadonnées (journaux techniques, informations d’envoi, etc.) : conservées pour une durée limitée nécessaire à la sécurité, à la prévention des abus, à l’amélioration du service et au respect de nos obligations légales.

8. Cookies et technologies similaires

La Messagerie peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :

• Gérer votre session et maintenir votre connexion sécurisée.
• Améliorer la performance et la stabilité du service.
• Se souvenir de certains paramètres (ex. : préférences de notification).

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter la Politique des Cookies de BETOGETHER.

9. Utilisation par des mineurs

La Messagerie BETOGETHER n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans ou en dessous de l’âge minimum légal applicable dans votre pays pour utiliser un service de communication en ligne.

Si nous constatons qu’un compte ne respecte pas ces conditions d’âge, nous pourrons prendre les mesures nécessaires, incluant la limitation ou la fermeture du compte concerné, conformément à la loi.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de la Messagerie pour tenir compte des évolutions techniques, légales ou organisationnelles.

En cas de modification importante, nous pourrons vous informer via la plateforme (bannière, notification, e-mail, etc.). La version à jour restera toujours disponible sur le site officiel de BETOGETHER.

11. Contact

Pour toute question, demande d’exercice de vos droits ou préoccupation liée à cette Politique de Confidentialité de la Messagerie, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : team.support@be-togethers.com